Como utilizar a Realidade Virtual (RV) e a Realidade Aumentada (RA) no Marketing

O futuro do marketing já chegou e é extraordinariamente imersivo.

A Realidade Aumentada (RA) e a Realidade Virtual (RV) estão prontas para redefinir a forma como interage com o seu público-alvo. Desde embalagens interativas com RA a demonstrações de produtos em RV, explicamos como pode cativar o seu público, impulsionar o envolvimento com a marca e obter uma vantagem competitiva.

O que são a RA e a RV?

Então, o que é a Realidade Aumentada? A RA enriquece a realidade ao adicionar elementos digitais como imagens, vídeos ou modelos 3D ao nosso ambiente físico, através de smartphones, tablets ou óculos inteligentes.

A Realidade Virtual vai mais além, mergulhado-nos num mundo totalmente virtual onde nos podemos mover, tocar e interagir com o que nos rodeia, utilizando auscultadores de RV e sensores portáteis.

Seja qual for a sua escolha, ambas oferecem uma série de benefícios para as empresas, incluindo um maior reconhecimento e envolvimento com a marca, mais vendas e um melhor serviço de apoio ao cliente.

Como utilizar a RA e a RV em iniciativas de marketing

Então, como é que a RA e a RV são utilizadas no marketing? As possibilidades são infinitas, mas apresentamos cinco das mais populares, juntamente com uma análise honesta dos seus prós e contras.

1. Publicidade com RA

Imagine um cliente a apontar o smartphone para um cartaz ou para a embalagem de um produto e a vê-la ganhar vida com informações adicionais ou funcionalidades interativas. É uma forma poderosa de envolver os clientes e impulsionar as vendas.

Prós

Os anúncios com RA permitem que os clientes interajam virtualmente com os produtos antes de os comprar, despertando o interesse e aumentando as taxas de conversão.

Contras

O desenvolvimento de RA pode, por vezes, ser dispendioso, e é necessária uma aplicação ou plataforma de fácil utilização para que a magia aconteça.

2. Demonstrações de produtos em RV

Uma percentagem impressionante de 79% dos consumidores estão interessados em usar a RV para "manusear" produtos. Transporte os clientes para um showroom virtual que lhes permita experimentar antes de comprar. Pense no retalho, agências imobiliárias, concessionários de automóveis, turismo, lazer, etc.

Prós

A RV permite que os clientes experimentem os seus produtos num ambiente realista, em qualquer lugar e a qualquer hora.

Contras

A RV pode exigir um investimento inicial em hardware e a criação de conteúdo pode ser bastante trabalhosa.

3. Embalagens interativas com RV

Ao animar as suas embalagens, os fabricantes podem fornecer curiosidades, receitas ou jogos interativos. Isto incentiva o envolvimento do público e aumenta a probabilidade de conversão.

Prós

Surpreenda e envolva os clientes ao dar vida ao seu produto, fazendo-o destacar-se na prateleira.

Contras

É necessário que os clientes instalem uma aplicação, o que pode dissuadir alguns utilizadores.

4. Storytelling da marca

Crie experiências imersivas que transportem os seus clientes para o coração da sua marca. Seja a explorar a sua história ou a vivenciar o percurso do produto, a RV pode ajudar a criar uma ligação emocional.

Prós

A RV pode fazer com que os seus clientes se sintam parte da sua empresa, aumentando a notoriedade e construindo lealdade com a marca.

Contras

Pode exigir investimento em recursos e conhecimentos especializados em desenvolvimento.

5. Gamificação

Os jogos de RA nos produtos podem incentivar as pessoas a resolver desafios e quebra-cabeças divertidos para receberem ofertas especiais, recompensas ou descontos.

Prós

A gamificação cria experiências de cliente cativantes e memoráveis, incentivando-os a voltar.

Contras

Conceber jogos cativantes pode ser um desafio e pode não se adequar à imagem de todas as marcas.

Se alguns destes contras parecem um pouco intimidantes, lembre-se de que qualquer campanha de marketing exige tempo e dinheiro. E os retornos do investimento em RA e RV podem ser surpreendentes. De facto, a RV no marketing pode aumentar o envolvimento do cliente em 19% e as taxas de cliques em 15%, enquanto se verificou um incrível aumento de 94% nas taxas de conversão quando os clientes utilizaram a RA para interagir com os produtos.

Dicas para utilizar RA e RV

1. Compreenda o seu público

Do que precisam? Que dispositivos utilizam? Como encontram o conteúdo? Assim que souber as respostas, pode criar experiências de RV e RA que realmente acertem no alvo. Comece por pesquisar e compreender quem é o seu público-alvo e onde pode chegar aos seus clientes. Com esta compreensão, pode adaptar a sua atividade de marketing para garantir que é direcionada e otimizada para o seu consumidor ideal.

2. Identifique a necessidade de RV e RA

Considere sempre se o marketing com RV ou RA corresponde aos seus objetivos e à identidade da sua marca. Se pretende aumentar a notoriedade da marca, a RV e a RA são a escolha certa. Se o seu objetivo é gerar leads, os métodos tradicionais podem ser uma aposta mais segura.

3. Mantenha a mensagem da marca consistente

Mantenha a mensagem da sua marca consistente. Isto significa utilizar as diretrizes da sua marca já estabelecidas – tom de voz, tipos de letra, logótipos, etc. – em todo o seu marketing de RV e RA para uma experiência de cliente fluida. Tal como no marketing omnicanal, deve garantir que a mensagem da sua marca está alinhada em todos os canais, incluindo as atividades de RV e RA.

4. Considere os custos e orçamentos

A RA e a RV são investimentos, por isso, garanta que o seu orçamento cobre os custos iniciais, a manutenção contínua e a criação de conteúdo. Peça sempre uma estimativa precisa a uma empresa de desenvolvimento qualificada.

5. Torne-a acessível

Certifique-se de que as suas experiências de RA e RV são fáceis de utilizar, visualmente apelativas e otimizadas para funcionar bem em vários dispositivos, para que possa alcançar um público o mais vasto possível. Uma ótima forma de garantir que a sua atividade de RA e RV é acessível é testá-la com utilizadores reais. Os testes de Controlo de Qualidade (QA) são uma parte crucial do desenvolvimento de software ao longo de todo o ciclo de vida, mesmo antes de existir um produto funcional. Ao obter feedback de pessoas com diversas origens e capacidades, terá uma perceção clara da usabilidade, funcionalidade e acessibilidade do seu conteúdo.

6. Teste e aprenda

Acompanhe os resultados da sua atividade para saber o que está a funcionar e o que não está. O mundo digital move-se rapidamente, e a tecnologia de RA e RV não é exceção, por isso, teste e ajuste as suas campanhas, oiça o seu público e faça as adaptações necessárias.

Agora que sabe como transformar a sua atividade de marketing com RA e RV, pode levar as suas estratégias ao próximo nível, melhorando a experiência do cliente e elevando a sua marca.

Incluir o marketing de RA e RV na sua estratégia de marketing pode oferecer uma forma única e imersiva de se conectar com o seu público. À medida que a tecnologia continua a avançar, as empresas que se adiantam no domínio da RA e da RV podem criar experiências interativas e inesquecíveis que distinguem a sua marca e deixam um impacto duradouro que envolve, cativa e converte clientes.

Quer mais conselhos sobre como a RA e a RV podem ajudar a sua empresa? Inscreva-se no V-Hub Privado.