O que é o spyware e como evitá-lo

Basta um dispositivo comprometido para que alguém consiga espiar o seu negócio. O spyware esteve na origem de 20% dos ataques de malware bem-sucedidos no final de 2024, e este número continua a crescer. Descubra o que é o spyware, como obtém acesso, os danos que pode causar e como pode evitá-lo.

O que é o spyware?

O spyware é um tipo de ciberataqueque que monitoriza secretamente as suas atividades, recolhendo todo o tipo de informação, desde credenciais de acesso e registos financeiros até mensagens empresariais confidenciais e envia todas essas informações para o atacante, que poderá explorar ou vender esses dados.

Como funciona o spyware?

Não bloqueia sistemas nem o impede de aceder aos mesmos. O spyware entra discretamente, mistura-se e rouba o máximo de informação possível, durante o maior tempo possível. Em média, as violações de segurança associadas a credenciais roubadas, muitas vezes devido a spyware, demoraram quase 300 dias a ser identificadas e contidas.

Uma vez infiltrado, normalmente:

1. Instala-se silenciosamente

Incorpora-se no sistema sem acionar alertas óbvios. Algumas variantes chegam mesmo a desativar as suas ferramentas de segurança para evitar a deteção.

2. Monitoriza o seu sistema

Regista as digitações, monitoriza o histórico de navegação, captura o conteúdo do ecrã e acede a ficheiros.

3. Captura dados sensíveis

Isto inclui palavras-passe, dados bancários, documentos empresariais e informações de clientes.

4. Envia os dados Toda a informação é enviada para um servidor externo controlado pelo atacante, pronta para ser vendida, divulgada ou utilizada em ataques futuros.

Quais são os diferentes tipos de spyware?

O spyware assume diferentes formas, cada uma com as suas próprias táticas. Eis as formas mais comuns de infiltração e o que podem fazer:

Como o spyware se infiltra:

• Trojans: disfarçam-se de downloads fidedignos, enquanto instalam spyware ou permitem o acesso remoto.

• Spyware para dispositivos móveis: esconde-se em aplicações ou links para monitorizar chamadas, mensagens, localizações e a utilização de apps.

• Sequestradores de navegador: infiltram-se através de barras de ferramentas, extensões maliciosas ou atualizações de software falsas

O que o spyware faz:

• Adware: bombardeia os utilizadores com anúncios indesejados que podem abrandar os dispositivos e abrir a porta a malware mais perigoso.

• Infostealers: recolhem credenciais armazenadas, dados de navegação e até informações financeiras.

• Keyloggers: registam cada toque no teclado, dando aos hackers um lugar na primeira fila para observar os seus sistemas e operações em tempo real.

• Sequestradores de navegador: alteram as definições ou redirecionam os utilizadores para websites falsos para roubar dados ou apresentar anúncios.

Impacto do spyware nas PME

O spyware pode perturbar gravemente qualquer negócio, mas para as PME, as consequências podem ser especialmente prejudiciais, incluindo:

• Perdas financeiras

Além do roubo financeiro direto, os custos podem acumular-se devido a tempo de inatividade, reparações do sistema, investigações e coimas regulamentares.

• Violações de dados

O roubo de dados pessoais ou sensíveis pode levar a sérias ações legais e regulamentares ao abrigo do RGPD ou de outras leis de privacidade específicas de cada país.

• Interrupção das operações

Sistemas mais lentos, ficheiros corrompidos ou falhas de software podem paralisar as operações diárias.

• Danos à reputação

Os clientes e parceiros esperam que proteja os seus dados. Uma violação de segurança pode destruir a confiança e comprometer negócios futuros.

• Exposição a longo prazo

Planos, credenciais ou propriedade intelectual roubados podem enfraquecer a sua vantagem competitiva durante anos.

Como saber se tem spyware?

O sinal mais evidente são as alterações súbitas no comportamento do seu dispositivo, especialmente quando não há uma razão óbvia.

Poderá notar:

• Desempenho mais lento

O arranque, a alternância entre aplicações ou o carregamento de ficheiros demora mais tempo. O spyware consome frequentemente os recursos do sistema.

• Problemas no navegador

As páginas web têm um aspeto diferente, os links comportam-se de forma estranha ou é redirecionado para sites desconhecidos.

• Pop-ups indesejados

Anúncios excessivos e persistentes ou mensagens de aviso, mesmo quando está offline.

• Programas novos ou desconhecidos

Aparecem novas aplicações ou software que ninguém se lembra de ter instalado.

• Consumo excessivo de bateria ou dados

O spyware é executado constantemente em segundo plano, o que pode esgotar a bateria e aumentar drasticamente a atividade da rede.

Um ou dois destes problemas podem ser inofensivos. No entanto, vale sempre a pena verificar se existem ameaças ocultas.

Como se pode prevenir o spyware?

Nem tudo são más notícias: a prevenção do spyware é uma combinação de hábitos inteligentes e tecnologia robusta.

• Use ferramentas anti-spyware de alta qualidade

Escolha um antivírus ou anti-malware com análise em tempo real, monitorização de comportamento e atualizações automáticas.

• Faça downloads de fontes fidedignas

Utilize apenas as lojas de aplicações oficiais e plataformas verificadas. Analise os ficheiros antes de os abrir ou instalar.

• Reforce as suas definições de cookies

Nem todos os cookies são inofensivos. Ajuste as definições do seu navegador para rejeitar cookies de terceiros ou para perguntar antes de os aceitar.

• Proteja a sua rede

Utilize palavras-passe fortes, autenticação multifator e Wi-Fi encriptado. Para o trabalho remoto, use uma VPN.

• Formação da equipa

O erro humano continua a ser uma das principais causas de violações de segurança. A formação regular em cibersegurança ajuda as pessoas a identificar tentativas de phishing, evitar downloads de risco e a reportar qualquer atividade suspeita.

• Evite redes Wi-Fi não seguras

As redes não seguras ou gratuitas são um terreno fértil para o spyware. Incentive as suas equipas a utilizar ligações seguras ou VPN quando trabalham fora do escritório.

• Mantenha tudo atualizado

O spyware evolui rapidamente. Corrija as vulnerabilidades regularmente com atualizações de software e do sistema.

Proteja o seu negócio contra riscos de segurança

O spyware joga a longo prazo. Esconde-se e alimenta-se da rotina. Detetá-lo implica ser proativo, manter-se alerta, questionar o que é invulgar e construir as defesas certas.

É também uma de muitas ciberameaças. Para saber mais, consulte o nosso [guia de antivírus e malware para pequenas empresas](about:blank) ou o nosso artigo "o que é ransomware".

Quanto mais cedo agir, mais seguro o seu negócio permanecerá.

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